Rattaché au Responsable Service Client, vos missions sont : - Suivre et analyser les prévisions de vente afin d'assurer le taux de service client - Optimiser le niveau des stocks - Traiter les commandes clients (GMS) jusqu'à la facturation - Organiser les livraisons et réaliser le suivi logistique - Gérer les pénuries de produits et justifier les ruptures, dates courtes ou casse - Gérer les litiges et pénalités - Réaliser un reporting d'activité et suivre les performances clients Profil attendu : - Licence en Gestion des Achats / Approvisionnement ou Gestion administrative et commerciale des organisations - Première expérience en Service Client en industrie ; la connaissance clients GMS est un plus - Organisé, réactif, adaptable, bon sens du relationnel et du travail en équipe - Aisance en informatique (Office et ERP) Contrat : - CDD 6 mois - Rémunération : entre 29K€ et 34K€ annuel brut sur 13 mois - Intéressement et participation - Ticket restaurant - Mutuelle familiale - Indemnité transport Contrat : CDD 6 mois mois Salaire : 2300 à 2600 EUR par mois