POSTE : Référent Partenaires de Services - 78 H/F DESCRIPTION : JOB.TITLE Type d'emploi : EMPLOYMENT.TYPE Etablissement d'affectation : OU.LOCATIONDevenez JOB.TITLE chez Konica Minolta ! Être Référent Partenaires de Services chez Konica Minolta c'est : - Rejoindre la Direction Service Desk et collaborer de manière transverse avec une équipe pluridisciplinaire (force de vente, équipes techniques, administratives et logistiques) - Être l'interlocuteur privilégié des partenaires de services (prestataires de type ESN et TPM), en assurant leur pilotage opérationnel, le suivi de la qualité de service et de la performance, ainsi que la coordination des interventions - Piloter les activités administratives et financières, notamment le suivi et le contrôle de la facturation, ainsi que la production de reportings liés à l'activité et aux niveaux de service - Contribuer activement à l'amélioration continue en proposant des axes d'optimisation dans le pilotage et l'accompagnement des partenaires, et en identifiant de nouvelles opportunités de collaboration pour enrichir l'offre de services - Assurer une communication fluide et efficace entre les équipes internes et les partenaires afin de garantir la qualité des prestations et la satisfaction client Chez nous, en tant que Référent Partenaires de Services, vous contribuez à une collaboration efficace et à la performance des partenariats, tout en développant des relations stratégiques avec nos partenaires. Parlons de vous De formation supérieure en gestion ou management des opérations, vous justifiez d'une expérience significative dans le pilotage de prestataires (idéalement en environnement IT). À l'aise dans des contextes exigeants, vous alliez rigueur, sens du suivi et vous aimez faire avancer les sujets dans la durée. Vous maîtrisez des outils d'analyse de données (type Excel, Power BI), utilisez régulièrement un ERP (type SAP) ainsi qu'un outil de gestion des services (type ServiceNow), notamment pour le suivi de la facturation, le pilotage de l'activité et le reporting. Vous recherchez un nouveau challenge? Nous attendons votre candidature. Ensemble nous avons tant de choses à accomplir Qui sommes-nous ? JOB.DESCRIPTION Rejoignez-nous ! JOB.MINIMUM.QUALIFICATIONS PROFIL : - Parcours d'intégration - Restaurant d'entreprise (2,73 € le repas standard) - 1 à 2 jours de télétravail hebdomadaire. A partir de 4 mois d'ancienneté - Jusque 12 jours de RTT par an dont 4 à l'initiative de l'employeur - CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d'attraction, zoo, concerts, etc.), locations de vacances avantageuses, etc. A partir de 6 mois d'ancienneté - Plateforme e-learning KOKOROE, en accès libre, proposant de nombreuses formations (de 15-20 min) sur différentes thématiques (Excel, IA, management et leadership, diversité et inclusion, collaboration, etc.) - Services de conciergerie (pressing, cordonnerie, etc.) - Salle de sport avec coach diplômé (cours collectifs, programmes individuels) et équipements à disposition. Abonnement 10€ par mois - RSE : Différentes initiatives proposées dont 2 jours offerts par an pour des actions RSE dans l'association de votre choix - Mutuelle d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos ayants droit - Prévoyance - Plusieurs dispositifs d'épargne : Compte Epargne Temps (CET), Plan d'Epargne d'Entreprise (PEE) avec dispositif d'abondement pour les versements volontaires, Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO) - Opportunité d'évolution de carrière. Nous comptons une diversité de métiers offrant des challenges professionnels motivants et variés dans un environnement en constante évolution