Assistant Contrats / Facturation - CDI - Saint-Etienne-du-Rouvray (76) Je suis Charlotte Lesage, consultante en recrutement chez Harry Hope, spécialisée sur les métiers de la Finance, des Ressources Humaines et du Juridique en Normandie. Dans le cadre d'un départ à la retraite, je recherche pour mon client, acteur reconnu dans le domaine de la manutention, un Assistant(e) Contrats et Facturation F/H pour rejoindre son agence de Saint-Étienne-du-Rouvray. Rattaché(e) au chef d'agence, vous intégrerez le service SAV/contrats et serez le garant du suivi des contrats, de la facturation aux relances clients, en lien avec plusieurs services internes : comptabilité, SAV, location. Vous participerez activement à la gestion administrative et financière des contrats, tout en maintenant un haut niveau de relation client et de communication interservices. Vos missions : - Contrôler les dossiers avant facturation - Suivi complet des contrats : facturation, échéances, relances, modifications - Contrôle des dossiers avant facturation et transmission au client - Gestion des litiges clients - Planification et suivi des interventions des techniciens - Sortir les états mensuels de l'utilisation et des coûts de revient des matériels - Elaborer les tableaux de résultats pour les clients demandeurs du suivi de leur parc. - Coordination et communication avec les équipes internes Conditions & avantages : - CDI - 37h75 / semaine, 9 RTT/an - Horaires : Lundi à jeudi : 7h45-12h / 13h30-17h Vendredi : 7h45-12h / 13h30-16h - Chèques déjeuner, intéressement, participation, prime semestrielle, CSE Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Poste clé, mêlant chiffres, rigueur, autonomie et relation client - Formation et passation complète assurée par le collaborateur partant en retraite - Entreprise conviviale et solide, où votre travail fait réellement la différence Votre profil : - Expérience en comptabilité, facturation, ADV, suivi de contrats ou assistanat commercial/administratif ou de direction - Forte appétence pour les chiffres ou logique comptable, couplée à une expérience en relation client - Bonne maîtrise d'Excel (formules, TCD, automatisations) - À l'aise avec les outils informatiques et les ERP - Ouverture à l'IA : capacité à utiliser des outils d'automatisation pour simplifier les tâches répétitives, optimiser le suivi des contrats et la production de reporting - Qualités humaines : persévérance, communication, esprit d'équipe - Un plus : connaissance du secteur de la manutention