Dans le cadre de la polyvalence, il pourra être confié au titulaire du poste toutes tâches ou missions complémentaires aux activités ci-dessous, selon les besoins.1. CommerceRenvoyer une image de professionnel aguerri tant par le savoir-faire (livraison, conseil) que par le comportement (veiller à la propreté de sa tenue, des camions et des dépôts)S'informer avant livraison, sur sa feuille de tournée, d'éventuelles restrictions de livraison (paiement avant dépotage, paiement impératif etc..)Veiller à répondre aux besoins de la clientèle en leur proposant les différents produits et services existants au sein de l'entreprise notamment par la distribution de documents d'information (leaflets) remis par l'entrepriseRecueillir et communiquer à sa hiérarchie les informations commerciales demandées ou indiquées par les clients et utiles au bon fonctionnement de la zone logistique et de la Direction Régionale des Ventes (DRV) dont relève le client (problèmes et particularités des clients)Maîtriser l'argumentation commerciale (Contrat de mensualisation, contrat d'entretien, produit fiouls et gazoles etc.) et la communiquer aux clients2. LogistiqueRéaliser les opérations de chargement, de transport et de livraison des produits auprès de la clientèle conformément à sa feuille de tournée et ce, en respectant l'ordre et les horaires de sa tournée et en assurant sa propre sécuritéPrévenir sans délai le Répartiteur de sa zone Logistique ou le Responsable du Département Tournées pour les produits pétroliers vrac liquide, sinon le Responsable du Département Appro-Prix pour les autres produits, en cas de changement dans sa tournée et en cas de non-livraisonAssurer les dépannages clients, les inventaires camions et les dépôts à la demande du répartiteurAssurer la facturation et l'encaissement de la clientèle à l'aide du matériel informatique embarquéParticiper activement au maintien en état et à la bonne présentation de l'ensemble des matériels (camions, dépôts.) et signalerimmédiatement toute avarie à son supérieur hiérarchiqueFournir quotidiennement à sa hiérarchie les informations relatives à son activité (temps de travail, clients et produits livrés)3. Qualité Sécurité EnvironnementMaîtriser et respecter l'ensemble des procédures relatives à la sécurité et à la qualité Respecter les obligations légales en terme de durée de temps de travail et de repos, selon les dispositions du Code du Travail et de la Réglementation Sociale Européenne du transportRespecter les consignes d'utilisation de sa carte Mobility pour la prise de carburantRécolter et signaler immédiatement à sa hiérarchie, à l'Assistant d'Exploitation et aux Répartiteurs les informations relatives à desanomalies, dysfonctionnements, défectuosités du matériel et des situations dangereuses constatées sur le terrainAssurer la transmission de son savoir à ses collègues et aux nouvelles recrues