SKILLS est un cabinet de recrutement, nous accompagnons chaque candidat(e) et chaque entreprise dans la réussite de leurs projets. Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, une entreprise implantée à Tremblay-en-France, nous recrutons un(e) Commercial(e) sédentaire en CDI au sein de la division ADV et Relation Client. Vous intégrerez une équipe dynamique où la qualité de la relation client, la réactivité et le sens du service sont au cœur des priorités. Ce poste vous permettra de contribuer activement au développement commercial tout en assurant un suivi rigoureux des demandes et des commandes. La rémunération proposée est comprise entre 27 000 € et 30 000 € bruts annuels, selon votre expérience et votre parcours. Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) à : - Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes des clients. - Élaborer les devis et assurer leur suivi jusqu'à leur validation. - Enregistrer, suivre et contrôler les commandes clients. - Garantir le suivi administratif des dossiers commerciaux. - Développer une relation de confiance avec les clients afin de les fidéliser. - Identifier les opportunités de ventes complémentaires et promouvoir les offres de l'entreprise. - Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et administratives pour garantir un haut niveau de satisfaction client. - Traiter les réclamations avec professionnalisme et apporter des solutions adaptées. - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et assurer un reporting régulier de votre activité. Vous rejoindrez une entreprise offrant un environnement de travail stimulant, favorisant la collaboration, la montée en compétences et l'implication de chacun(e).Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e), doté(e) d'un excellent sens du service et souhaitant évoluer dans un environnement orienté satisfaction client. Vous appréciez les échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés et savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et méthode. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'organisation et votre implication seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. Vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie dans la gestion de vos missions. Pour réussir dans cette fonction, nous attendons notamment que vous disposiez des qualités suivantes : - Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale, administrative ou en relation client. - Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste de commercial(e) sédentaire, assistant(e) commercial(e), ADV ou relation client. - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et les logiciels de gestion commerciale. - Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et possédez une excellente communication écrite et orale. - Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un sens élevé des priorités. - Vous savez gérer les imprévus avec calme et professionnalisme. - Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une ambiance de travail positive. - Vous êtes orienté(e) satisfaction client et recherchez des solutions adaptées aux besoins exprimés. - Vous possédez un bon esprit d'analyse et êtes force de proposition pour améliorer les processus. - Vous souhaitez vous investir durablement dans une entreprise offrant des perspectives d'évolution et un environnement de travail stimulant. Votre engagement, votre sens du service et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients seront les clés de votre réussite dans cette fonction.