Vous avez envie de faire partie de la révolution des supermarchés ? Adecco recherche un Chargé de clientèle (H/F) TEMPS PLEIN motivé pour son client PICNIC, spécialisé dans la livraison de courses à domicile. La mission s'effectuera au siège à Paris (75010). Picnic en bref : Chez Picnic, nous révolutionnons les courses au supermarché grâce à un service vert et innovant, et une application accessible. Nous aimons travailler, en interne, au développement et à l'amélioration de nos technologies afin d'assurer à nos clients une expérience unique. Vos missions : - Accompagnement et suivi client : Communications par téléphone, email, Whatsapp et via le feedback direct sur notre application. - Gestion des demandes et préoccupations clients : Premier point de contact pour les questions, aussi bien générales (Picnic, les zones de livraison, le produit) que spécifiques (liées à leur commande : produit manquant, retard, suggestion...) - Réalisation ponctuelle des enquêtes et divers projets internes. Pas de prospection. Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 semaines renouvelable au mois : - 35H/semaine, du lundi au samedi - Travail un samedi sur deux en télétravail - Horaires en 2x8 : 08H00-16H00 et 15H00-23H00 - Rémunération : à partir de 1838€ brut mensuel + majoration de nuit dès 22H - "Ambassadeur" de la marque PICNIC, vous êtes naturellement avenant et souriant, - Vous vous exprimez avec aisance à l'oral et à l'écrit, vous maitrisez parfaitement l'orthographe et la syntaxe française, - Vous avez à cœur de renseigner vos clients et apporter des solutions à leurs problématiques, - Vous êtes disponible et flexible en fonction des besoins du service. La pratique de l'anglais est un grand plus pour évoluer dans l'entreprise. Avantages : - Restauration : Tickets restaurant de 11€ par jour pour découvrir les restaurants locaux, avec des en-cas et rafraîchissements disponibles au bureau. - Santé et transports : Accès à notre mutuelle d'entreprise et remboursement de 50% de votre abonnement aux transports en commun. - Développement personnel : Opportunités de développement de compétences dans un environnement jeune, dynamique et international. Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge et à rejoindre une entreprise en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !