Prenez les commandes de l'après-vente et pilotez la performance de notre atelier Entreprise familiale fondée en 1946, HESS Automobile s'impose comme un acteur majeur de la distribution multimarque de véhicules neufs et d'occasion. Porté par une stratégie d'innovation et d'investissement, notre Groupe poursuit son développement avec ambition. Aujourd'hui, nous avons besoin de nouveaux talents pour accompagner notre croissance. Et si c'était vous ? Votre mission : manager, organiser, performer Nous recrutons un Responsable après-vente (H/F) en CDI pour notre concession RENAULT à Sélestat (67). Vos principales responsabilités : Manager et accompagner votre équipe : définition et suivi des objectifs, encadrement des collaborateurs, application des standards du Groupe et du constructeur Gérer et optimiser l'activité après-vente : suivi des performances, élaboration et suivi du budget annuel, amélioration continue de la satisfaction client Assurer la qualité et la satisfaction client : gestion des réclamations et des litiges, mise en place de démarches qualité, fidélisation Être un support technique de référence : appui aux équipes en cas de besoin et accompagnement dans la montée en compétences Votre profil : un expert technique et un manager engagé Formation technique en automobile (Bac Pro, BTS Maintenance et Après-Vente Automobile ou équivalent) Compétences techniques en mécanique et carrosserie automobile Leadership affirmé, sens de l'organisation et capacité à fédérer une équipe Bonne maîtrise de la gestion d'activité et du suivi des indicateurs de performance Permis B obligatoire Pourquoi nous rejoindre ? Un CDI avec une rémunération attractive (fixe + variable), évolutive selon votre expérience et vos compétences Avantages attractifs : Accès à notre CSE avec billetteries à prix réduit (cinéma, parcs d'attractions) et autres offres de loisirs. Un cadre de travail stimulant, avec des véhicules et outils de dernière génération Des formations régulières, pour renforcer vos compétences Un esprit d'équipe fort et un management de proximité, où votre travail est reconnu et valorisé De vraies perspectives d'évolution, dans un groupe en plein essor Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Ne laissez pas cette opportunité filer ! Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et rejoignez une entreprise qui mise sur votre talent.