<p>Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Planning, au sein de l’équipe Call Center. Le poste est basé à Saint-Brieuc ;</p> <p>Vous prenez en charge la gestion de la planification des techniciens HMI sur un secteur géographique avec une approche orientée solutions.</p> <p>Vos principales missions seront les suivantes :</p> <p>1)     Gestion des appels entrants des clients</p> <p>2)     Enregistrement de la demande d’intervention du client dans les systèmes informatiques internes</p> <p>3)     Planification des interventions de SAV sur le logiciel Praxedo</p> <p>4)     Prise de rendez-vous avec le client et planification de la maintenance préventive</p> <p>5)     Planification des installations de matériel</p> <p>6)     Assurer un service client de qualité</p><p>·        Vous avez une excellente aisance relationnelle, vous permettant de communiquer efficacement avec clients, techniciens, et équipes internes.</p> <p>·        Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques.</p> <p>·        Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de vous adapter rapidement à des situations variées.</p> <p>·        Vous êtes organisé, rigoureux, polyvalent et avez un bon esprit d’équipe.</p> <p>·        Vous êtes proactif, avec une capacité à anticiper les besoins et à résoudre les problèmes rapidement</p>