Descriptif du poste:\n\nAu sein de la DSI Groupe, dans le département Infrastructures Systèmes et Réseaux (ISR), vous prenez en charge une part de l'activité RUN liée aux infrastructures systèmes et réseaux, et participez aux projets d'évolution du service. Vous travaillez en lien avec les équipes métier et le pôle cybersécurité.\nSupport Infrastructure\n* \nTraiter les demandes et incidents d'exploitation de niveau 1 sur le périmètre infrastructure, et préparer les escalades\n* \nDétecter et prendre en charge les anomalies de fonctionnement\n* \nTraiter les alertes remontées par les outils de surveillance\n* \nDétecter les récurrences, suivre les problèmes et leur escalade interne ou externe\n* \nApporter conseils et diagnostics de niveau 3 aux Supports Informatiques de Proximité\nAdministration et maintenance des services d'Infrastructure\n* \nAdministrer (niveau 1) les services d'infrastructure et les outils mutualisés du groupe : réseau, environnements de virtualisation, serveurs et services Microsoft, applications de sécurité (antivirus)\n* \nAssurer le Maintien en Conditions Opérationnelles et de Sécurité (MCO / MCS) des éléments actifs\n* \nDécliner la politique de sécurité en actions techniques, en lien avec le pôle cybersécurité\n* \nExploiter l'ITSM Infra : inventaire des actifs, documentation technique, base de connaissances\n* \nContribuer aux projets du service et assurer un reporting au responsable Infrastructure\n \n \nDes déplacements sur nos sites en régions peuvent être envisagés (environ 1 par mois).\n \n \n\nProfil recherché:\n\n* \nLicence Pro / BUT option SISR en infrastructures systèmes et réseaux, vous êtes à la recherche d'une alternance d'un an minimum\n* \nConnaissances techniques de base : Windows 11 et office 365, notions sur Windows Server, réseaux (LAN/WLAN), virtualisation (type VMware) et outils de sécurité\n* \nAnglais (niveau A2)\n* \nVous êtes rigoureux, disponible et doté d'un excellent sens du relationnel\n* \nVous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe\n* \nVous êtes curieux, motivé par l'apprentissage et disposez de bonnes qualités rédactionnelles