Description de l\'entreprise :Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités... Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d\'installations industriels. Cette stratégie repose sur un socle de valeurs « Made in Ortec », où la sécurité, l\'innovation et la formation sont érigées au rang de priorités.Mission :Sous la responsabilité d\'un(e) Assistant(e) Chargé(e) d\'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance. Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez sur des installations électriques en courant fort et courants faibles. Garant de la satisfaction clients, vous : - Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d\'analyse technique, - Réalisez des devis minute, - Résolvez la panne en autonomie ou avec l\'appui d\'autres collaborateurs de l\'entreprise, - Expliquez l\'intervention et conseillez le client après le dépannage, - Rédigez le bon d\'intervention chez le client, - Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l\'Assistant(e) Chargé(e) d\'Affaires. Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l\'entreprise. Vous veillez à agir dans le respect des règles d\'hygiène et de sécurité. Formation dans le domaine du Génie Électrique ou autodidacte expérimenté avec une expérience similaire vous disposez de l\'habilitation fluides frigorigènes. Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d\'adaptation et Réactivité....