Descriptif du poste: Au sein d'une équipe de 3 Chargé de maintenance applicative, vos missions principales consisteront à maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d'applications métiers, en garantissant leur bon fonctionnement, leur performance et leur développement. Vous serez l'interlocuteur privilégié des métiers, chargé d'analyser, planifier et superviser les demandes de maintenance corrective et évolutive du Système d'Information, tout en assurant leur mise en production sous la responsabilité du responsable des applications métiers. Dans ce cadre vos activités seront les suivantes : Maintenance et performance des applications : Garantir le bon fonctionnement, la performance et le développement d'un portefeuille d'applications métiers, en assurant leur maintenance corrective et évolutive en collaboration avec les métiers et les éditeurs. Gestion des demandes et anomalies : Analyser, planifier et superviser les demandes métiers liées au Système d'Information, prendre en charge les anomalies, rechercher des solutions de contournement, valider les corrections et organiser leur mise en production. Conception d'évolutions : Formaliser les besoins métiers, proposer des solutions adaptées, suivre les demandes d'évolution applicative et paramétrage, et valider les spécifications fonctionnelles. Support et accompagnement : Assister les métiers dans l'implémentation des évolutions, former les utilisateurs, rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle, et assurer un support de niveau 2. Reporting : Produire des rapports qualitatifs et quantitatifs sur les actions menées et analyser les résultats pour assurer une amélioration continue. Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience avérée de plus de 3 ans dans une fonction similaire, en assistance à maîtrise d'ouvrage ou en maintenance applicative dans le domaine de l'assurance. Vous êtes dynamique, doté d'un fort sens du service et êtes particulièrement attentif à la satisfaction client. Vous savez être à l'écoute des utilisateurs et travailler en équipe.