RESPONSABILITÉS : Le contexte : Au sein de l'équipe DSI Métier, le/la Responsable d'Applications Métier aura comme objectif premier de veiller au bon fonctionnement des applications avec pour principales missions : • Pilotage du run des applications en production et gestion du cycle de vie des applications. • Encadrement de la mise en production de nouvelles applications. • Pilotage des demandes aux services informatiques internes du groupe (infras, cyber, ...) • Pilotage des TMA externes. • Trait d'union entre le métier et les services techniques, internes et externes. • Gestion des tickets incidents affectés à ses groupes de support (qualification, analyse, résolution ou transfert TMA et suivi). PROFIL RECHERCHÉ : • Formation IT / systèmes d'information adéquat au poste, Bac+5 minimum. • A minima 6 ans d'expérience dans l'IT. Compétences techniques : • Excellentes connaissances techniques en informatique : • Windows serveur, • Bases de données, • Flux et protocoles, • Infras et services réseaux, • Active Directory, Entra ID, • Environnements cloud IaaS, SaaS, PaaS • Une expérience en support niveau 2 est essentielle. • Une expérience en gestion d'applications est essentielle. • Une expérience en gestion de TMA est essentielle. • Une expérience avec l'écosystème MS Dynamics est un atout. • Une expérience avec l'ERP Everwin SX est un atout. • Une expérience avec l'environnement domino est un atout. • Une expérience en gestion de projet est un atout. Qualités : • Vous avez un profond sens du service. • Vous faites preuve d'humilité et n'avez pas peur de dire « je ne sais pas » mais vous ajoutez « je cherche et je reviens avec une solution ». • Vous êtes curieux et polyvalent, vous n'hésitez pas à penser en dehors du cadre. • Vous êtes réactif et savez gérer vos priorités. • Vous avez un esprit d'analyse, n'hésitez pas à alerter et êtes force de proposition. • Excellent relationnel. Vous travaillerez en lien constant avec les utilisateurs, leur hiérarchie, les techniciens et les services de la DSI Groupe. • Bonne communication et qualités rédactionnelles : vous avez l'esprit de synthèse, vous rédigez des procédures. • Vous disposez d'un niveau d'anglais opérationnel. • Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale. Contrat : en CDI ou en freelance. Localisation : prestation de client grand compte sur Nanterre.