1. Contexte du programmeDans le cadre d?une initiative stratégique visant à explorer et déployer les capacités de l?IA agentique pour transformer le système d?information d?une grande entreprise internationale, un programme autour des IA Agentiques Enterprise est lancé. Ce programme a pour objectif d?accélérer la mise en place de plusieurs produits et fonctionnalités agentiques au sein de l?organisation. Le programme s?articule autour de plusieurs streams principaux : Delivery Plateforme Gouvernance (pilotage et accompagnement global du programme) Change Management, rattaché à l?organe de gouvernance central Dans ce cadre, l?entreprise recherche 1 à 2 consultants pour renforcer l?équipe Change et contribuer activement au succès du programme. 2. Description de la missionLa mission porte exclusivement sur les agents Enterprise, c?est-à-dire des agents capables de gérer des workflows complexes et autonomes, à distinguer des copilotes de productivité personnelle. Elle se décline en quatre streams principaux : 1. Enablement / Montée en compétencesDiagnostic des compétences actuelles vs compétences cibles Conception de parcours de formation adaptés par rôle/métier Création de contenus pédagogiques (e-learning, présentiel, blended) Animation de formations et d?ateliers Production de guides d?utilisation et documentation utilisateur Mise en place de centres de ressources et FAQs Support aux utilisateurs pendant et après le déploiement Identification et formation de champions/power users Organisation de hackathons avec des partenaires externes (ex. écoles, universités?) 2. Pilotage et mesureDéfinition et suivi des métriques d?adoption (taux d?utilisation, engagement, satisfaction) Élaboration de tableaux de bord de suivi du changement Conduite d?enquêtes de perception et satisfaction utilisateurs Identification des freins et leviers d?adoption Recommandations d?ajustements en continu 3. CommunicationÉlaboration d?une stratégie de communication alignée avec le programme Définition de plans de communication par vague / phase de déploiement Création de supports variés : infographies, vidéos, webinaires, newsletters 4. Gestion de la résistance au changementDiagnostic des sources de résistance (peur de l?automatisation, inquiétudes sur les rôles, manque de confiance dans l?IA, etc.) Définition de plans d?adressage spécifiques par profil de collaborateur Animation de focus groups métiers pour identifier les freins Mobilisation d?ambassadeurs et champions du changement Organisation d?ateliers de co-création avec les utilisateurs finaux Gestion des objections et communication transparente Support individualisé pour les populations les plus impactées Suivi du sentiment d?équipe et mise en place de boucles d?amélioration continue