Maintien, suivi et amélioration continue du Système de Management de la Qualité de la société : - Maintient et suivi du Système Documentaire de la société ; - Participation au suivi du Plan d'Action ISO 9001 ; - Suivi des indicateurs de performance de la société ; - Participation aux Plans d'Audits internes de la Société ; - Implication dans les revues de processus ; - Suivi et vérification du matériel de métrologie. Amélioration de la qualité de Service apporté au client - Suivi des enquêtes de satisfaction client et mise en place des plans d'action auprès des agences ; - Participation au système de gestion des non-conformités (anomalies et réclamations clients) et suivi des plans d'action. Assurer et coordonner la mise en œuvre de la politique Hygiène Sécurité Environnement - Participer à la mise à jour du Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels ; - Réalisation de l'accueil QSE des nouveaux arrivants ; - Réalisation des quarts d'heure QSE en lien avec les réunions d'agence ; - Réalisation des points QSE avec les responsables d'agences ; - Maintien du suivi des remontées des situations dangereuses ; - Assurer le bon déroulement du processus sécurité. - Assurer le suivi des REX KAHOOT/VISITES/AUDITS Savoir/savoir-faire: - Connaissance des notions de la norme ISO 9001  - Connaissance des exigences du référentiel MASE - Maitrise du Pack office Savoir-être : - Capacité d'écoute et de communication  - Bon sens du relationnel  - Force de proposition  - Proactivité, curiosité et rigueur - Mutuelle entreprise ++ - Prévoyance - Tickets restaurant - Primes vacances - Epargne salariale (PEE) - Prime de cooptation - Comité d'entreprise (CE)