Au sein du Laboratoire de Biologie Médicale INOVIE Bioaxiome à Apt, vous assurez un rôle clé dans l’accueil et le suivi administratif des patients, en lien étroit avec les équipes du laboratoire et les professionnels de santé. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : * Accueillir les patients avec professionnalisme, en présentiel et/ou par téléphone, et les orienter selon leurs besoins. * Gérer les dossiers administratifs des patients : création, mise à jour, vérification des informations et traitement des documents nécessaires à la prise en charge. * Enregistrer et contrôler les demandes d’analyses, les prescriptions et les pièces justificatives associées. * Assurer la communication avec les patients, les prescripteurs et les partenaires de santé dans le respect du secret professionnel et des procédures en vigueur. * Contribuer à la qualité du service en appliquant les procédures internes, les règles d’hygiène, de confidentialité et les exigences qualité du laboratoire. * Collaborer avec l’équipe pour garantir une prise en charge fluide, réactive et conforme aux attentes des patients et des professionnels de santé. Vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste de secrétaire médical(e), de préférence dans un environnement de laboratoire, de santé ou de structure médicale. Pour réussir dans ce poste, vous disposez des qualités et compétences suivantes : * Une bonne maîtrise de la gestion administrative et des outils bureautiques courants. * Un excellent sens de l’accueil, de l’écoute et de la communication. * Une bonne capacité à organiser les priorités et à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur. * Une connaissance des procédures médicales et/ou du fonctionnement d’un laboratoire de biologie médicale serait un atout apprécié. * Un respect strict de la confidentialité, du secret professionnel et des règles de qualité. * Un esprit d’équipe, de la polyvalence et une réelle implication dans la satisfaction patient.