Vous aimez le contact client, la polyvalence et la coordination entre services ? Pour accompagner le lancement d'un nouveau marché, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en renfort temporaire sur notre site de Viriat (01). Sous la responsabilité de la Directrice ADV Groupe, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des commandes clients, en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise. En véritable interface entre nos clients professionnels, les commerciaux itinérants et les équipes internes, vous : - Accueillez et traitez les commandes selon les spécificités propres à chaque client. - Vérifiez la conformité des commandes à partir des fiches techniques produits. - Saisissez les dossiers clients en vous assurant du respect des exigences formulées. - Recueillez les demandes clients et les transmettez aux équipes commerciales. - Tenez à jour les cahiers des charges clients de manière régulière. - Orientez les commandes vers les services et sites concernés. - Suivez les BAT et les délais associés. - Négociez les délais avec le service planning, en fonction des matières disponibles. - Ouvrez les fiches de non-conformité si nécessaire. Vous travaillez en binôme avec les commerciaux itinérants et collaborez au quotidien avec les équipes achat, méthode, qualité, planning et atelier. Pourquoi nous rejoindre ? Des équipes engagées, des missions riches et variées, une forte interaction avec tous les services de l'entreprise. Relevez le défi avec nous et participez activement à la satisfaction de nos clients ! Diplômé(e) d'un Bac +2 type BTS Assistant(e) de gestion ou Commerce, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans une fonction d'assistant(e) commercial(e) ou commercial(e) sédentaire, en environnement industriel. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit de synthèse, vous savez gérer les priorités avec efficacité. Vous maîtrisez les outils informatiques (pack Office, ERP.). La maîtrise d'une langue étrangère serait un véritable atout. 35 heures par semaine du lundi au vendredi - pause déjeuner 1h - horaires variables (présence obligatoire sur les horaires suivants : 9h-11h30/14h-16h30) Ticket restaurant d'une valeur de 10 € (60%/40%) après 3 mois d'ancienneté. Intéressement et participation Prime de fin d'année  CSE