Description du poste : Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant du bon fonctionnement des activités Back-Middle Office du cabinet. Management et pilotage de l'activité***Encadrer, accompagner et faire monter en compétence l'équipe Back-Middle Office. * Organiser et superviser les activités du service. * Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement. * Participer à l'amélioration continue des processus. Gestion administrative et opérations***Superviser le suivi administratif des dossiers clients et des souscriptions. * Contrôler la conformité et la complétude des dossiers. * Assurer le suivi des opérations jusqu'à leur finalisation auprès des partenaires. * Superviser la gestion du courrier et de l'accueil téléphonique du service. * Participer ponctuellement aux travaux liés au commissionnement et aux rapprochements administratifs. Support aux équipes commerciales***Accompagner les conseillers dans le traitement administratif de leurs dossiers. * Assurer l'interface avec les partenaires et compagnies. * Suivre et résoudre les situations complexes ou les litiges. * Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des interlocuteurs internes et externes. Conformité et réglementation***Assurer le suivi administratif des mandataires indépendants. * Participer au respect des obligations réglementaires du cabinet. * Accompagner les campagnes de renouvellement et de mise à jour des habilitations réglementaires. * Veiller à la bonne application des procédures de conformité. Description du profil Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, finance, administration ou domaine équivalent.***Expérience d'au moins 5 ans sur une fonction similaire au sein d'un cabinet de gestion de patrimoine, d'une société de gestion, d'un établissement financier ou d'une compagnie d'assurance.***Première expérience réussie en management d'équipe.***Excellentes capacités d'organisation et de priorisation.***Sens du service et aptitude à travailler avec de multiples interlocuteurs.***Rigueur, autonomie et esprit d'initiative.