Rattaché(e) à la responsable de ligne de caisse, votre rôle va bien au-delà de la simple gestion des encaissements. Vous êtes le point de repère de nos clients : Accueil et orientation : Accueillir les clients avec le sourire, les renseigner et les guider . Gestion de l'accueil central : Gérer les réclamations, les retours produits, la permanence téléphonique et la ligne de caisse. Encaissement : Maîtriser les procédures de caisse et fluidifier le passage des clients lors des pics d'affluence.