Description du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain VOS MISSIONS PRINCIPALES Au sein de l'équipe ADV et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez en charge la relation client commerciale pour notre activité export. GESTION ADMINISTRATIVE Assurer le traitement des commandes, de la saisie à la facturation Coordonner la logistique des expéditions Gérer les litiges et les réclamations RELATION COMMERCIALE DU PÉRIMÈTRE CONFIÉ Réceptionner et traiter les appels entrants Réaliser des appels sortants afin d'assurer le suivi et la relance des devis en cours Participer à la préparation et réalisation des braderies sur site Assurer une communication efficace avec les clients, partenaires et collègues pour assurer un haut niveau de satisfaction client et de conversion. REPORTING Suivre les indicateurs de performance des ventes et conversion Assurer un reporting régulier et précis dans le CRM (Customer Relationship Management) et divers fichiers excel. Description du profil Vous justifiez d'une PREMIÈRE EXPÉRIENCE EN ADMINISTRATION DES VENTES***Vous êtes ORGANISÉ(E), rigoureux(se) et À L'AISE AU TÉLÉPHONE***Vous savez PRIORISER et GÉRER PLUSIEURS MISSIONS en parallèle***Vous maîtrisez EXCEL, et avez déjà utilisé un ERP et un CRM***Vous avez une vraie SENSIBILITÉ ESTHÉTIQUE et un intérêt pour la DÉCORATION***Vous aimez TRAVAILLER EN ÉQUIPE***Et surtout : VOUS ÊTES DYNAMIQUE ET VOUS AVEZ LE SENS DU COMMERCE. Comprendre un besoin, conseiller avec précision et accompagner le client font partie de vos réflexes naturels.