Description du poste : Vos missions Notre client représente un champ des possibles unique?pour vous révéler : quels que soient votre activité, votre métier ou votre projet Pour ce poste vos missions consisteront à Relation avec le client par téléphone, mail et courrier Traitement des dossiers de surendettement Expliquer la procédure de surendettement aux clients -Négociation/ suivi du respect du plan amiable Suivre les plans d'apurement. Vous disposez d'une culture bancaire afin de gérer les demandes quotidiennes des clients Oppositions, retraits, carte. Description du profil : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 et vous disposez d'au moins 1 an d'expérience en milieu bancaire. Vous avez acquis des connaissances juridiques Vous êtes de nature rigoureuse, minutieuse, et réactive Vous possédez une capacité d'adaptation et de communication auprès des notaires et partenaires externes Alors ce poste est fait pour vous Soft Skills Sens de la relation client Bienveillance Assiduité Esprit d'équipe Le poste est à pourvoir dès que possible pour une durée pouvant atteindre 18 mois (renouvellement inclus) Rémunération sur 38H30/semaine + 13ème mois + Remboursement des Frais de transport (100 tickets restaurant (10.30€/JT) Rejoignez un des acteurs majeurs du secteur bancaire en France et rejoignez une équipe de plus de 100 000 collaborateurs qui travaille pour des clients partout dans le monde qu'ils soient particuliers ou professionnels !