L'express du Froid, une entreprise de transport routier de marchandises spécialisée dans la réalisation de livraisons urgentes en température dirigée recherche pour son agence de Fretin un(e) Responsable d'exploitation ! Missions principales : Superviser et organiser l'activité quotidienne de l'exploitation en veillant à la rentabilité et à la qualité de service. Encadrer et animer une équipe de conducteurs et de 4 exploitants. Garantir l'application de la réglementation transport. Veiller à appliquer le cadre réglementaire QHSE de l'entreprise. Optimiser les tournées et l'affectation des ressources afin d'assurer une productivité optimale. Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Maintenir une communication efficace avec les clients et gérer les éventuels litiges. Travailler en collaboration avec les autres services (commercial, maintenance, RH, etc.). Assurer le suivi budgétaire sur son périmètre ainsi que le contrôle de gestion des opérations afin d'en mesurer la rentabilité et d'en optimiser la productivité. Le profil recherché Capacité à encadrer, motiver et fédérer une équipe. Expérience significative dans la gestion d'un centre de profil d'au minimum 3 ans. Sens de l'organisation, réactivité et capacité à gérer les priorités. Maîtrise des outils informatiques. Bon relationnel et sens du service client. Ce que nous offrons : Carte restaurant, chèques cadeaux et chèques vacances. Prime de participation aux bénéfices. Un environnement dynamique et stimulant au sein d'un secteur en pleine croissance ..