Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clientsun CUSTOMER SERVICE INTERNATIONAL H/F TREMBLAY EN FRANCE (93). Secteur du transport routier international (messagerie) Vos missions sous le responsable et dans une équipe de 3 personnes : - Création et suivi des clients et commandes sur SAP. - Organisation et suivi complet du transport (enlèvements, livraisons, SAV). - Coordination avec les transporteurs et communication avec les clients. - Calcul des volumes de chargement (camions, palettes). - Saisie des dossiers de taxation et préparation pour la facturation. - Gestion des litiges en lien avec le service juridique. - Suivi des formalités douanières, notamment pour la Suisse. - Avoir 2-5 ans d'expériences sur un poste similaire dans le secteur transport. OU - Profils junior ou débutant avec une formation dans le transport, Istelli ou commerce international. Compétences complémentaires : - Outils : Maîtrise SAP (création de dossier et suivi des commandes clients) - Langue : Bon niveau d'anglais (échanges internationaux) - Formation interne prévue - Connaissance des processus transport et douaniers - Rigueur, sens organisation et bon relationnel client  - Aisance communication écrite (mails) - Rémunération / Nombre de mois : 28-29K€ / 13 mois - Horaires / RTT : 8h30 - 17h30 (1h pause déjeuner + 2 pauses de 15 min), 37,5h hebdo payées sur 35h (heures supplémentaires rémunérées) - Statut : Employé / 37,5h déclarées - Avantages : 1 jour de télétravail par semaine - Parking sur place - Carte tickets restaurant - Chèques cadeaux en décembre - Intéressement selon résultats Etre véhiculéLieu : TREMBLAY EN FRANCE