En environnement agile et sous la responsabilité d'un architecte technique ou d'un directeur de projet, vous êtes chargé(e) de résoudre des problématiques techniques et d'encadrer une équipe de développeurs sur un ou plusieurs périmètres fonctionnels. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Encadrer, accompagner et faire monter en compétence une équipe de développeurs. Participer à la construction des propositions commerciales, de leur élaboration jusqu'à la soutenance. Évaluer les charges et estimer les efforts de mise en œuvre des solutions proposées, en cohérence avec les engagements du projet. Garantir la qualité des livrables et veiller à la mise en place des bonnes pratiques (revue de code, documentation, tests, etc.). Contribuer activement à la vie de la communauté technique de votre entité et du groupe. Concevoir des solutions techniques robustes et cohérentes, en respectant les principes d'architecture du projet et les standards en vigueur. De formation Bac +3 à Bac +5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en conception et développement d'applications, avec une forte appétence pour l'encadrement technique. Vous avez idéalement encadré une équipe et participé à l'animation d'une communauté technique. Une bonne connaissance des principes ITIL est également attendue. Compétences techniques requises sur ServiceNow Vous maîtrisez les principales fonctionnalités de la plateforme, notamment : Automatisation des processus métiers via Flow Designer Scripting JavaScript / Glide API (Script Includes, Business Rules, Client Scripts, ATF, etc.) Gestion de la CMDB et du CSDM Intégration d'outils tiers (API REST/SOAP, IntegrationHub) Personnalisation du portail utilisateur (widgets, configurations avancées, fonctionnalités front-end) Gestion des Update Sets Administration avancée de la plateforme (gestion des utilisateurs, plugins, mises à jour, montées de version, etc.) Modules ServiceNow maîtrisés ITSM : Incidents, Demandes, Changements, Problèmes, Catalogues de services Assets, Procurement, CMDB Une connaissance des modules HR, CSM, SecOps, . est un plus selon les missions confiées. Certifications Certification requise : CSA - Certified System Administrator Certifications appréciées : CIS ITSM - Certified Implementation Specialist ITSM CIS HR, CIS CSM, CIS VR (selon les projets) CAD - Certified Application Developer Micro-certifications et accréditations ServiceNow Qualités personnelles Vous êtes reconnu(e) pour votre : Sens du service et de la satisfaction client Esprit d'équipe et capacité à collaborer Curiosité technologique et volonté d'apprentissage continu Bon niveau d'anglais (B2/C1)