Description du poste : Vous êtes Gestionnaire ADV et êtes à la recherche d'une belle opportunité en CDI. Vous l'avez peut-être trouvée ! FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. recrute pour un de ses clients spécialisé dans le secteur des biens de consommation : UN GESTIONNAIRE ADV SAP H/F Ce poste est à pourvoir en CDI. Rattaché(e) au Manager Service client, vos missions sont les suivantes Suivre un portefeuille de clients existants (GMS, distributeurs, grossistes, industriels, etc Assurer la réception, l'enregistrement et le traitement des commandes clients. * Vérifier la conformité des commandes (références, quantités, prix, et délais Contrôler la disponibilité des produits et vérifier les ruptures de stock afin d'anticiper les impacts sur les livraisons. * Assurer le suivi des commandes tout au long du processus et coordonner les actions avec les services internes (approvisionnement, production, logistique, transport Informer les clients de l'avancement des commandes et gérer les modifications ou aléas. * Traiter les reliquats des commandes promotionnelles, annulations et retours selon les procédures en vigueur. * Fermer les lignes de commandes après validation des livraisons ou traitement des annulations, en garantissant la conformité des dossiers. * Établir et contrôler les documents commerciaux (bons de livraison, factures, avoirs Réaliser la facturation dans le respect des procédures internes et des délais. * Assurer le suivi administratif des dossiers clients et contribuer à la fiabilité des données dans l'ERP. * Mettre en place des points réguliers avec les clients pour les revues de performances. * Assurer le suivi et la résolution des anomalies liées aux flux EDI et aux IDocs dans SAP * Être force de proposition dans l'optimisation des procédures, outils et modes de fonctionnement afin d'améliorer la qualité de service et l'efficacité opérationnelle. Description du profil : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous avez une bonne aisance sur SAP et Excel. Votre niveau d'Anglais est opérationnel. Autonome, vous êtes agile, proactif(ve) et force de propositions.