POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre rôle, en tant que Chargé de clientèle F/H, sera d'être l'interlocuteur privilégié des clients * Être l'intervenant privilégié des clients pour toute la partie après-vente ; * Réceptionner et traiter des appels téléphoniques provenant de la clientèle et prendre en charge des demandes diverses ; * Gérer l'ensemble des réclamations pour une clientèle donnée sur les flux aller et retour, dans le respect des procédures et des délais ; * Mise en place des actions correctives permettant le règlement des litiges. Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles. Salaire : 2 300 Euros mensuel PROFIL : * De formation Bac à Bac +2 avec une spécialisation Commerce et/ou Relations Clients, vous disposez d'une grande aisance dans la relation téléphonie acquise sur une expérience similaire. * Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre esprit d'initiative. * Véritable interface entre nos clients et nos services internes, vous savez gérer des priorités et faites preuve de rigueur dans l'exercice de vos fonctions. * Vous maîtrisez le Pack Office, particulièrement Excel qui sera un outil clé dans le cadre de votre activité.