POSTE : Technicien Support - Distributeur Matériaux de Construction H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe Hotline, composée entre autres de 7 Techniciens Support, et rattaché au Responsable Support, vous assurez le support interne de la société avec pour missions : - Gestion des appels entrants - Prise en main à distance auprès des utilisateurs - Traitement des incidents de Niveau 1 et 2 et bascule au besoin - Intervention sur l'ensemble du parc IT pour le dépannage matériel et logiciel - Mise à jour et rédaction de la documentation Environnement technique : Linux, IBMi/AS400, Bash, Python, Centreon, Docker, Grafana, MySQL, PostgreSQL Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Entreprise en pleine croissance, ayant récemment acquis une société spécialisée - Acteur innovant avec une majorité d'outils développés en interne - Société engagée pour l'environnement : des bornes de recharges sont à disposition des utilisateurs - Avantages sociaux : Mutuelle (100%) + Tickets restaurant de 9,60 Euros (60%) + Prime liée aux résultats (environ 500 Euros) + Prime vacances (20% salaire brut) + Participation (environ 1 mois de salaire) PROFIL : - Vous justifiez d'un Bac +2 en IT - Vous avez au minimum 1 an d'expérience sur un poste de Technicien Support