Descriptif du poste:\n\n\nAu sein de la Direction des Services et Opérations, vous intègrerez le service Véhicules Neufs et vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients et fournisseurs, dans la gestion et le suivi des commandes de leurs véhicules. \n\n\nActeurs importants dans la satisfaction clients, les Chargés de Clientèle Véhicules Neufs n'ont qu'un seul objectif : une Expérience client réussie !\n\n \n\nDans le cadre de ce CDD de 12 mois, vos missions principales seront de :\n* \n\nContrôler et valider la conformité des pré-commandes avec les fournisseurs,\n* \n\nConfirmer la commande et indiquer la date prévisionnelle de livraison au client,\n* \n\nS'assurer du bon suivi de la commande auprès des fournisseurs,\n* \n\nSuivre et relancer les retours d'accusés de réception des commandes,\n* \n\nGérer les demandes de modifications de commandes.\n* \n\nAssurer le suivi et la gestion des livraisons\n* \n\nVeiller au respect des dates de livraisons communiquées au client et l'informe de toute modification éventuelle,\n* \n\nConstituer le dossier d'immatriculation et transmettre au client les documents nécessaires à la livraison,\n* \n\nSuivre et relancer les PV de livraisons pour la mise en facturation des contrats.\n\n\nProfil recherché:\nEt si c'était vous ?\n\n\n* \n\nTitulaire d'un diplôme Bac+2, idéalement avec une spécialité commerce, vous justifiez d'au moins une expérience réussie dans l'automobile au sein d'une société de services ou d'un constructeur.\n* \n\nVous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez Excel.\n* \n\nLa connaissance du logiciel AS400 serait un plus.\n* \n\nVotre sens du service, de l'écoute et de la diplomatie vous permettra d'accompagner, conseiller et orienter les agences commerciales et les clients sur tout sujet lié à la logistique VN.\n\n \n\nPrincipaux avantages et bénéfices :\n* \n\nSalaire fixe : 27 000 à 30 000 euros bruts annuels en fonction de l'expérience,\n* \n\n19 jours de RTT / an,\n* \n\nPoste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université,\n* \n\nPrimes de participation et d'intéressement,\n* \n\nTélétravail,\n* \n\nAbonnement Egym Wellpass à prix préférentiel,\n* \n\nPolitique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,\n* \n\nEt enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.