POSTE : Responsable d'Unité ADV et Expéditions H/F DESCRIPTION : Chez Endress+Hauser, nous privilégions le travail collaboratif pour progresser. En tant que leader mondial de l'instrumentation de mesure, nos quelque 17 000 employés façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus. Qu'il s'agisse de développer et de réaliser de nouvelles technologies en équipe, de collaborer à la construction d'instruments ou de renforcer des relations vitales avec d'innombrables industries mondiales, nous nous efforçons de créer des relations de confiance qui aident tout le monde à prospérer. Nous vous proposons une formation personnalisée à nos produits, à nos solutions et à nos services ainsi qu'une intégration dans un groupe de tout premier plan, offrant des opportunités d'évolution. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'unité ADV et Expéditions (h/f) pour nous rejoindre et contribuer à la croissance de notre entreprise. En quoi cela consiste ? Être en charge du traitement des commandes de la réception de celles-ci jusqu'à l'expédition des produits en termes de délais, qualité et coût. Quelles sont les missions à accomplir ? - Assurer le management de l'équipe Order Handling & Shipping (ADV et Expédition). - Définir et déployer la stratégie de la relation clientèle tout comme l'image du client au sein de l'entreprise. - Garantir le flux et la gestion administrative d'une commande / offre, de sa réception jusqu'à l'expédition. - Être l'interlocuteur de nos centres de commercialisation répartis à travers le monde, le marketing E+H et clients, et assurer l'interface entre celles-ci et la production ainsi que les différents services annexes. - Veiller au respect des prescriptions liées à ces commandes notamment en termes de délais, qualité et coût. - Respecter et faire respecter les procédures prévues dans les manuels de sécurité, les procédures afférentes aux activités expéditions et douanes et les réglementations douanières en vigueur. - Définir, organiser et piloter les flux de marchandises (expéditions et douanes), et le traitement des commandes dans le respect des engagements clients. - Gérer et suivre les litiges liés aux transports des marchandises, notamment avec les transporteurs. - Définir et déployer les processus, outils et pratiques de travail sur l'ensemble des thématiques logistiques en matière d'expédition et douane. - Animer la démarche d'amélioration continue dans son unité. Ce que nous attendons de vous ? - Idéalement titulaire d'une formation supérieure (diplôme d'ingénieur ou Bac +5) avec une logistique ou production. - Vous justifiez d'une expérience significative sur une fonction similaire dans un environnement comparable au notre. - Outre les compétences et connaissances techniques métier, vos aptitudes relationnelles et votre sens de l'animation sont des atouts nécessaires à cette fonction. - Vous êtes rigoureux, autonome, organisé, méthodique et force de proposition. Vous faite preuve de flexibilité et d'adaptabilité dans votre approche. - La maîtrise de l'anglais est nécessaire, l'allemand est un plus. - Poste de journée. Ce que vous pouvez attendre de nous ? - Groupe familial et indépendant avec un engagement fort et à long terme - Nous vous proposons un programme d'intégration et de formation personnalisé - Nous vous proposerons un parcours de développement de vos compétences à court-moyen et long terme au sein d'Endress+Hauser - En tant que Responsable d'unité ADV et Expéditions (h/f), vous bénéficierez des avantages suivants : - Salaire composé d'une partie fixe (sur 13 mois) et d'un % variable selon l'atteinte des objectifs entreprise. - CP (25 jours) / RTT (forfait 208 jours) période d'acquisition et période de prise concomitantes. - Contrat de frais santé et prévoyance. - Plan épargne retraite collective PERECOI. - Restaurant d'entreprise avec prestation petit-déjeuner et déjeuner. - Comité d'entreprise. Comment postuler ? Pour postuler, nous vous demandons de bien vouloir télécharger vos documents sur notre page carrière. Les candidatures envoyées par courrier électronique ne peuvent malheureusement pas être prises en considération pour des raisons de confidentialité des données. PROFIL :