POSTE : Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : Manpower AVRANCHES recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Hôte d'accueil (H/F). Votre rôle sera d'assurer un accueil de qualité aux visiteurs du site en leur fournissant toutes les informations nécessaires sur les stationnements, les transports tout en gérant des services annexes et les situations délicates (réclamations). Apporter en support des équipes des informations sur Le Mont et sa baie, l'abbaye, la Bretagne, la Normandie L'hôte/hôtesse d'accueil joue un rôle essentiel dans l'expérience visiteur en garantissant une assistance efficace, la vente des abonnements, la gestion des ayants-droits et le traitement des réclamations avec professionnalisme et bienveillance. Vos missions : - Accueillir et informer les visiteurs - Gérer les accès visiteurs et ayants-droits - Gérer les réclamations et les demandes - Encaisser les paiements des stationnements, abonnements et assurer le suivi des paiements des professionnels - Gérer les clients en situation délicate - Appliquer les procédures hygiène, qualité, sécurité, environnement - Gérer les services annexes Vous avez suivi une formation dans le domaine de la communication et de la relation client. Vous faites preuve d'un sens commercial développé, vous êtes autonome, vous appréciez le travail d'équipe. Vous êtes capable de gérer les situations délicates, vous êtes organisé. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques. Si vous avez des connaissances en espagnol, allemand, italien ou autre langue, ce sera bienvenu pour votre mission. Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié(e) bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission : - CSE, CSEC, consultez les avantages sur les sites www.cse-ouest-manpower.com et www.csecmanpower.com, mutuelle, CET à 8%, solution de logement. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 5 mois PROFIL :