POSTE : Responsable Back Office Crédits H/F DESCRIPTION : Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Responsable d'équipe Back Office Crédits H/F pour notre client, une société de crédits sur l'ile de Nantes (44). Vous rejoignez une structure à taille humaine, filiale d'un groupe anglo-saxon spécialisée dans le domaine du crédit. En tant que Responsable d'Équipe, vous serez un leader inspirant et motivant pour une équipe de 3 collaborateurs. L'équipe a vocation à s'agrandir rapidement. Vos missions seront de : - Animer et encadrer votre équipe : Vous impulsez la dynamique de croissance, mettez en place des processus opérationnels novateurs, et assurez un accompagnement personnalisé pour maximiser les performances de chacun. Vous serez également en charge de la gestion des plannings, des revues de performance (KPIs), des entretiens individuels, des recrutements et de la formation continue. - Optimiser la performance opérationnelle : Vous gérez l'encours des crédits immobiliers et professionnels, en supervisant l'ensemble du processus : de l'accueil téléphonique post-vente au recouvrement amiable, en passant par le suivi administratif. Vous veillez à la qualité du service tout en respectant les normes réglementaires et éthiques. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe dans un environnement bancaire ou financier. Vous maîtrisez la gestion des crédits et avez une forte culture de la performance. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez le sens de la transmission de votre savoir. Si vous êtes passionné(e) par le management, la gestion de la performance et que vous souhaitez contribuer à la réussite collective dans un environnement dynamique et agréable, ce poste est fait pour vous !