POSTE : Conseiller Commercial Service Relation Client en Alternance H/F DESCRIPTION : Notre partenaire, situé à Nancy recherche son futur commercial conseiller service relation client. Missions : - Gestion des appels entrants : répondre aux demandes des clients, les conseiller et les orienter vers les solutions adaptées. - Vente par téléphone : proposer et vendre les services et produits de l'entreprise. - Gestion des emails : traiter les demandes clients avec professionnalisme et réactivité. - Prospection commerciale (modérée) : contacter de nouveaux clients potentiels pour leur présenter les offres. - Participation à des challenges commerciaux : atteindre et dépasser les objectifs fixés pour maximiser la performance. - Utilisation des outils numériques : assurer une gestion efficace des contacts et des suivis via des logiciels dédiés. PROFIL : - À l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies. - Excellentes capacités d'expression orale et écrite. - Sens pédagogique et aptitude à expliquer clairement des informations aux clients. - Esprit commercial et goût du challenge. - Dynamique, autonome et débrouillard(e).