POSTE : Alternant·e Administration Systèmes et Réseaux pour Rentrée Septembre 2025 H/F DESCRIPTION : Fort de son ancrage territorial, l'entreprise recherche un.e Alternant.e Administration Systèmes et Réseaux (H/F) au siège social à Saint Jean de Védas. L'alternant.e : - Monte, installe et met en service les nouveaux matériels informatiques - Participe à la formation des utilisateurs - Suit et met à jour l'information technique - Participe à la gestion et au paramétrage de l'infrastructure matérielle et logiciel - Participe au suivi l'état des stocks - Prend en compte les appels des utilisateurs (téléphone, emails, autres moyens de contact) et aide au support fonctionnel et technique des utilisateurs - Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés - Participe au diagnostic et le qualifie - Participe à la mise en place et aide à faire évoluer une base de connaissance (procédures etc.) à destination des utilisateurs - Aide au 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation - Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes - Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ». - Participe en assistance et réparation - Aide au diagnostic des défaillances et propose des solutions d'amélioration - Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance - Émet des demandes d'actions préventives de fond Mutuelle PROFIL : Pour réussir dans ce rôle, vous possédez les compétences suivantes : - Administration des systèmes et réseaux, - Support et maintenance informatique, - Gestion des tickets et des incidents, - Sécurité informatique et sauvegarde des données, - Bases en scripting et automatisation Vos soft Skills : - Etre rigoureux, précis et méthodique, - Etre organisé.e, - Etre réactif.ve, - Esprit d'équipe, - A l'aise avec l'outil informatique. Les modalités : - Type de contrat : alternance : contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation - Être titulaire d'un Bac ou d'un Bac +2 dans le domaine - Durée : 24 mois ou 12 mois - Localité : Hérault - Salaire : % du SMIC (selon grille en vigueur)