Notre client est une entreprise dans le secteur de l'industrie. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Coordinateur ADV bilingue italien dans le cadre d'un CDI, à Saint-Priest. Sous la responsabilité du Directeur Filiale, vous prenez en charge les missions suivantes : * Management et participation au développement du service ADV * Gestion des commandes * Traitement des demandes clients (conseils techniques personnalisés) * Identification et orientation des besoins clients * Suivi Après-Vente & Gestion des Litiges * Anticipation proactive des incidents * Gestion des réclamations * Coordination des retours et des remplacements Profil : * Formation BTS Type Assistanat de Gestion * Expérience minimum de 2 ans sur une fonction similaire en ADV / Gestion Commerciale * Bilingue Italien * Rigueur, sens des priorités, sens du service, bon esprit d'équipe, organisation * Appétence pour un environnement technique Contrat : * CDI * Rémunération : entre 35K€ et 42K€ annuel brut sur 12 mois * 35h par semaine