Sous la responsabilité de la Responsable ADV, les missions du ou de la Gestionnaire ADV Export (F/H) seront notamment : * Traiter les commandes internationales, de la réception à la livraison ; * Assurer le suivi des expéditions avec les prestataires logistiques ; * Garantir le respect des réglementations douanières et des normes d'exportation ; * Préparer, contrôler et transmettre l'ensemble des documents nécessaires aux formalités export ; * Maintenir un contact régulier avec les client·e·s pour le suivi des commandes ; * Coopérer avec les équipes internes pour assurer une coordination optimale (commerce, logistique, administration) ; * Gérer les réclamations liées aux commandes export et proposer des actions correctives ; * Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV, logistiques et documentaires ; * Participer à la fiabilisation des outils et systèmes de gestion commerciale ; * Favoriser une communication fluide au sein de l'équipe pour garantir la qualité du service rendu. De formation Bac +2 type Commerce International, vous attestez d'une première expérience sur un poste équivalent.Le ou la candidat·e démontre une maîtrise des outils bureautiques, des logiciels de gestion commerciale et des procédures d'exportation. Il ou elle possède une capacité à communiquer efficacement en anglais, un sens affirmé de l'organisation, une rigueur administrative et un excellent esprit de service.Un anglais courant est obligatoire sur ce poste.Nous recherchons une personne motivée, adaptable et attentive aux enjeux de qualité de service client dans le cadre d'un poste de Gestionnaire ADV Export (F/H). Démarrage immédiat 37 hebdo avec RTT Manager de proximité avec accompagnement