POSTE : Correspondant à l'Accueil 77 H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable départemental de la Seine et Marne, vous serez en charge de : - Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. - Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la caisse. - Apporter des réponses aux sollicitations des adhérents par mail. - Réaliser des appels vers les adhérents pour les accompagner dans la constitution de leur dossier de protection sociale et, par conséquent, leur permettre l'accès aux soins PROFIL : - Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la protection sociale - Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues - Travailler en équipe est une capacité dont vous disposez - Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu - Vous êtes rigoureux, professionnel et impliqué - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile - Vous avez envie de donner encore plus de sens à votre activité en étant au contact direct des assurés