POSTE : Technicien Retraite H/F DESCRIPTION : - Effectuer le traitement des demandes liées à la retraite : examen de la complétude des dossiers, des données carrière des futurs retraités, étude et notification de droit, gestion des arrérages décès dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données). - Procéder à l'envoi des documents réglementaires dans le cadre du droit à l'information retraite - Signaler les dysfonctionnements ainsi que les anomalies détectées et les régulariser - Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporte les éléments d'information quelque soit le support de communication (courrier, téléphone, mail) - Proposer des évolutions des modes opératoires PROFIL : - Savoir Analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes - Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine Retraite - Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail - Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur - Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel en interne et en externe - Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations