- Gestion et optimisation des opérations de transport en mobilisant les moyens humains et matériels nécessaires en conformité avec la réglementation, les standards qualité de l'entreprise et des impératifs de sécurité et de délais. - La mission s'opère selon des critères de qualité et de coût, en conformité avec la réglementation du transport et les exigences des clients. Principales tâches : - Elaboration des plannings des conducteurs en optimisant les moyens humains et matériels, et en veillant au respect de la règlementation du transport voyageurs ; - Encadrement de proximité avec les conducteurs et de veille à la conformité du service (contrôle terrain, présence sur le terrainGestion des aléas liés à l'activité et la relation client dans une démarche qualité (panne, retards) ; - Suivi et contrôle des indicateurs de pilotage, reporting des évènements : données numériques (infractions, déchargement, suivi des heures). De formation minimum DUT, BTS Gestion/Transport, avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes disponible (déplacements sur les sites + astreintes téléphoniques), rigoureux et vous avez un leadership naturel. Vous connaissez la réglementation des transports routiers et si vous avez un premier niveau d'expérience dans le domaine du transport de voyageurs vous êtes la personne qu'il nous faut ! Vous pouvez être disponible le week-end. Les avantages que vous propose l'entreprise : CDI à temps complet (40H / semaine) Rémunération selon profil entre et ème mois Mutuelle Le process de Recrutementla suite d'un premier rendez-vous ensemble, vous rencontrerez la RH puis un opérationnel. La Diversité est au cur des problématiques de l'entreprise, notamment en prônant un recrutement uniquement basé sur les compétences. Si vous êtes intéressé ou si vous avez un simple doute, plus de doute ! Contactez-moi pour qu'on en discute ensemble. Emilie