RESPONSABILITÉS : Directeur rattaché(e) au Directeur des Ventes et en tant que Commercial Itinérant H/F, vous êtes chargé(e) de développer l'activité de l'entreprise sur le territoire réunionnais. Vos principales missions sont les suivantes : Développement commercial • Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels (entreprises, administrations, collectivités) • Assurer une prospection active (terrain, appels, salons, réseau) pour créer des opportunités commerciales • Analyser les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées à forte valeur ajoutée Présentation des solutions • Présenter l'offre de produits et services (solutions d'impression, dématérialisation, cloud, téléphonie IP,...) avec une approche technique et pédagogique • Élaborer les propositions commerciales en lien avec les équipes techniques • Réaliser les démonstrations et soutenances commerciales si nécessaire Fidélisation & suivi des clients existants • Assurer le suivi régulier des comptes clients : satisfaction, accompagnement, renouvellements • Identifier de nouvelles opportunités chez les clients existants (up-sell, cross-sell) • Garantir un accompagnement technico-commercial de qualité en traitant les réclamations et demandes spécifiques, en coordination avec les services internes Suivi et reporting • Mettre à jour le CRM avec rigueur • Assurer un reporting régulier auprès de la Direction sur l'activité commerciale, les résultats et les tendances du marché PROFIL RECHERCHÉ : Plus que les diplômes, nous valorisons avant tout le « savoir-faire ». Vous êtes le profil idéal, si vous êtes capable de : • Négocier et vendre en adaptant votre discours à des clients variés • Convaincre et argumenter avec aisance, qu'il s'agisse de présenter une nouveauté, de discuter un prix, un délai, une condition commerciale, ; voire de désamorcer des objections ou un mécontentement • Maîtriser vos produits, leurs caractéristiques et les bases techniques nécessaires à leur utilisation • Prendre et transmettre les commandes avec rigueur et réactivité • Résoudre les problèmes à distance, en apportant des solutions concrètes et efficaces • Prospecter activement de nouveaux clients et assurer une veille sur votre marché • Planifier et optimiser vos tournées commerciales pour une efficacité maximale • Suivre les évolutions du marché et les offres concurrentes afin d'ajuster votre approche commerciale • Communiquer les informations pertinentes recueillies sur le terrain avec précision et fiabilité • Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi commercial de manière régulière De plus, vous vous distinguez par les qualités humaines, le sens du service et les « savoir-être » suivants : • Faire preuve d' autonomie, d' initiative et de réactivité face aux imprévus • Disposer d'une grande capacité d'écoute pour comprendre les besoins des clients et des partenaires • S'adapter en permanence à de nouveaux interlocuteurs, produits ou environnements • Allier rigueur organisationnelle et sens des priorités dans la gestion de votre activité. • Communiquer avec aisance avec des interlocuteurs variés, en face à face comme à distance • Collaborer efficacement en équipe, dans un esprit d'entraide et de partage • Collecter, transmettre et partager les informations avec précision, clarté et fiabilité • Maîtriser les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook,...) • Avoir une bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale Pour ce qui est l'expérience : • Une première expérience réussie d' au moins 1 an dans une fonction commerciale terrain serait appréciée Si cette description vous correspond, ce poste est fait pour vous !