RESPONSABILITÉS : Intégré(e) au sein de l'atelier et en lien direct avec le Responsable, vous serez le premier interlocuteur des clients professionnels : • Accueil physique et téléphonique des clients • Identification des besoins et conseils techniques sur les produits • Argumentation commerciale et saisie des commandes • Établissement des bons de livraison • Préparation et suivi des commandes clients comptoir • Tenue du comptoir et mise en valeur des produits dans le showroom • Présentation des animations commerciales • Gestion des SAV, retours et litiges • Transmission des demandes spécifiques aux responsables concernés PROFIL RECHERCHÉ : • Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire (comptoir technique, SAV, vente BtoB...) • Vous maîtrisez les produits d'outillage à un niveau technique intermédiaire • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l'aise avec les outils informatiques et doté(e) d'un excellent sens du service • Vous savez garder votre sang-froid en période de forte affluence Vous avez le sens du service, une appétence technique et aimez le contact client ? Rejoignez une structure à taille humaine où votre polyvalence fera la différence !