Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas la relation client !Mais si vous voulez prendre la gestion complète d'un portefeuille grands comptes, on vous attend !Car chez Elis, nos Responsables du Développement Client assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille.Vos missions- Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l'activité commerciale,- Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client,- Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client,- Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires,- Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège. Vous contribuez notamment à la mise en place et l'optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client.Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.