Descriptif du poste:\n\nAu sein de la Direction Juridique, vous consacrez la majorité de votre temps au traitement des réclamations et à la médiation avec les adhérents, complété par des missions juridiques plus généralistes. \nVotre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :\n* Analyse juridique des réclamations adhérents portant sur les garanties, les prestations et les décisions de l'organisme.\n* Instruction des dossiers de médiation, dans le respect des délais et des procédures applicables.\n* Rédaction des réponses motivées en droit, en mobilisant la réglementation en vigueur (Code de la Mutualité, Code de la Sécurité Sociale, contrats responsables et solidaires).\n* Échanges avec les services internes (gestion, prestations, relation adhérents) pour qualifier les dossiers.\n* Lien avec les instances de médiation externes lorsque les dossiers leur sont transmis.\n* En complément, missions juridiques classiques — analyse de contrats, veille réglementaire, appui aux directions métiers sur les problématiques juridiques courantes.\n\nProfil recherché:\n\n* Formation supérieure en droit des assurances.\n* Expérience impérative en assurances/mutuelle.\n* Qualités clés : Rigueur, autonomie et fortes capacités d'analyse. Un excellent relationnel et une aisance rédactionnelle sont indispensables pour réussir dans cet environnement.