En charge du suivi de la fabrication, de la réception à la livraison des affaires, tout en assurant la relation client du site. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Exploiter des données et prévisionnels des besoins clients, dates et quantités pour atteindre les objectifs de performance de livraison Calculer et renseigner les indicateurs internes et clients, analyser les raisons des variations et les communiquer aux clients, préparer et participer aux revues de performance avec les clients Traiter les anomalies, problème de livraison, litige facturation et gérer les reliquats de stock en fin de contrat Intégrer les commandes après revue de leur conformité, assurer l’enregistrement et le suivi des commandes dans l’ERP Participer aux réunions clients, apporter des solutions aux problématiques clients et reporter les problématiques pour la mise la jour des plans de livraisons Assurer l’interface avec le client en devenant l’interlocuteur privilégié pour répondre aux différentes demandes (qualité, litiges et relances factures, demandes techniques) S’assurer de la réalisation des expéditions, de la bonne gestion administrative auprès des services concernés Anglais impératif lu écrit parlé avec une très bonne aisance  Maîtrise du Pack Office  Excellent relationnel et sens de la négociation. Autonomie, rigueur et forte capacité d'organisation. Esprit d'équipe (interface entre les clients et la production).