Missions : * Assurer un accueil professionnel et chaleureux à l'arrivée des clients * Assurer la procédure de check-in & check-out * Établir la facturation du client et le paiement (séjour, repas, consommations bar.) * Renseigner et conseiller les clients * Préparer les arrivées et organiser les départs * Assurer le standard téléphonique * Prendre le relais du service * Réservation en leur absence * Anticiper et traiter les demandes et les réclamations des clients * Travailler en coordination et transmettre les informations nécessaires aux autres services de l'établissement * Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l'hôtel (chambres, bar, upsells) * Être force de proposition pour enrichir l'expérience client * S'assurer de la propreté de la réception Profil : * Expérience dans un établissement de standing similaire * Aisance relationnelle et très bonne communication * Bonne maîtrise de l'anglais et du français * Autonome, discrétion et esprit d'équipe * Maitrise d'Opéra * Présentation soignée et professionnelle Avantages : * CDI temps complet - 39h * Horaires continus * 2 jours de repos consécutifs * Prise en charge du transport et de la mutuelle à hauteur de 50% * 13e mois au prorata du temps de présence * Primes Qualité et Activité Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 154,00€ à 2 249,00€ par mois Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel