Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre daccueils personnalisés. Concrètement vos missions : * Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) * Délivrer les formulaires de demande de retraite * Faire la promotion des services en ligne * Réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré, * Proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil, * Prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc)