Description du poste : Rattaché(e) au Directeur d'agence et en étroite collaboration avec les chefs de projets, les équipes avant-vente et les techniciens, vous jouez un rôle clé dans la conception, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de nos clients. À ce titre, vous serez amené(e) à Piloter techniquement les projets de déploiement d'infrastructures systèmes et réseaux Installer, configurer et mettre en production les solutions techniques Assurer le suivi des différentes étapes des projets jusqu'à leur clôture Rédiger la documentation technique et réaliser les transferts de compétences auprès des équipes concernées Traiter les incidents et demandes d'assistance de niveau avancé (diagnostic, troubleshooting, analyse des logs, résolution d'incidents Collaborer avec les différents intervenants internes et partenaires externes Garantir la qualité des prestations délivrées, le respect des engagements et la satisfaction des clients Assurer une communication régulière et professionnelle avec les clients tout au long des projets. Vous évoluerez dans un environnement technologique riche comprenant notamment Microsoft Windows : Active Directory, DNS, DHCP, RDS, NPS, PKI Linux : Ubuntu, Debian Virtualisation et hyperconvergence : VMware, Hyper-V, Nutanix, Proxmox, Datacore, Azure Stack Sauvegarde : Veeam, appliances de déduplication Infrastructure matérielle : serveurs HPE et Lenovo, LTO, RDX Réseaux : VLAN, routage, VPN, firewalling et protocoles réseaux. Description du profil : Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +5), vous justifiez d'au moins quatre années d'expérience en tant qu'Administrateur ou Ingénieur Systèmes & Réseaux. Vous maîtrisez les environnements Microsoft Windows Server, notamment Active Directory, DNS, DHCP, RDS, NPS et PKI, et possédez de bonnes connaissances des environnements Linux (Ubuntu, Debian). Une solide expérience en virtualisation est indispensable, en particulier sur VMware. La maîtrise de solutions telles que Hyper-V, Nutanix, Proxmox ou Azure Stack constitue un véritable atout. Vous disposez d'une expertise en sauvegarde et maîtrisez les concepts de réplication, de rétention des données, de stratégie 3-2-1-0 ainsi que les mécanismes d'immuabilité. À l'aise dans les projets de migration, de montée de version et de déploiement de nouvelles infrastructures, vous appréciez les environnements techniques variés et les projets à forte valeur ajoutée. Des connaissances en réseaux (VLAN, switching, routage, VPN, firewalling, Wi-Fi et protocoles de sécurité) viendront compléter votre expertise. Autonome et rigoureux(se), vous savez organiser votre activité, respecter les délais et produire une documentation technique de qualité. Curieux(se) et passionné(e) par les nouvelles technologies, vous assurez une veille technique régulière et aimez développer vos compétences. Doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous êtes capable de prendre de la hauteur sur les problématiques techniques et d'être force de proposition pour identifier les solutions les plus pertinentes. Enfin, votre sens du service, votre esprit d'équipe et vos qualités relationnelles vous permettent d'instaurer une relation de confiance avec les clients comme avec vos collaborateurs. Poste en CDI, basé à Saint-Denis (Ile de La Réunion) et à pourvoir dès que possible.