Description du poste : Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de recouvrement (H/F) Vos missions principales Assurer le suivi des créances par téléphone et par écrit Réaliser les actions de recouvrement amiable et négocier des solutions de paiement adaptées Analyser la situation des débiteurs afin de proposer des solutions personnalisées Mettre à jour et suivre les dossiers dans les outils internes, notamment CEGID Veiller au respect des procédures et de la réglementation en vigueur Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client. Le profil Profil recherché Une première expérience en relation client, recouvrement ou gestion administrative est appréciée Une appétence pour la qualité de service constitue un réel atout Excellentes compétences relationnelles et aisance en communication Capacité d'écoute, sens de la négociation et diplomatie Rigueur, organisation et esprit d'analyse Maîtrise des outils bureautiques Conditions Poste à pourvoir immédiatement Horaires du lundi au vendredi : 37h par semaine (35h + RTT) Avantages 10 % d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) + 10 % de Congés Payés Accès aux avantages du CE et CCE Manpower : chèques vacances, offres loisirs, billets de cinéma, cours en ligne, etc. (selon conditions Chèque cadeau de cooptation Possibilité de poser des congés payés Accès aux services du FASTT E-coffre-fort sécurisé (10 Go Application mobile dédiée et contrat dématérialisé Accompagnement personnalisé et suivi par les équipes Manpower Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap