Description du poste : Adecco recrute, un(e) Assistant(e) d'Organisme de Formation H/F . Au sein d'une équipe à taille humaine basée à Nantes, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative, commerciale et opérationnelle des formations, tout en contribuant à la qualité du parcours des apprenants et des formateurs. Vos principales responsabilités Gestion administrative et commerciale des formations * Planifier les sessions de formation. * Informer et conseiller les clients sur l'offre de formation. * Assurer la gestion complète des dossiers stagiaires. * Contrôler, suivre et archiver les documents liés aux actions de formation. * Établir et suivre les facturations et règlements. * Vérifier les pièces justificatives et traiter les éventuelles anomalies. * Assurer le suivi des demandes de prise en charge auprès des OPCO. * Maintenir une relation régulière avec les organismes financeurs. Support utilisateurs * Accompagner les formateurs et apprenants dans l'utilisation de la plateforme competens.net. * Réaliser une assistance de premier niveau. * Veiller à la complétude des dossiers de formation dans le respect des exigences qualité. * Relancer et accompagner les formateurs dans leurs démarches administratives et pédagogiques. * Gérer les réclamations et demandes des utilisateurs. Missions transverses * Gérer la boîte mail de contact. * Traiter les appels entrants. * Participer au bon fonctionnement du service formation. Description du profil : Compétences et savoir-être * Sens de l'organisation et rigueur administrative. * Excellent relationnel et sens du service client. * Aisance avec les outils numériques et les plateformes dématérialisées. * Capacités d'accompagnement et de pédagogie. * Goût du travail en équipe et gestion des priorités. Formation et expérience * Niveau Bac minimum. * Débutant(e) accepté(e Excellente maîtrise du Pack Office. * Une connaissance de la formation professionnelle, de la certification Qualiopi, des OPCO, de Chorus Pro ou de Kairos constitue un véritable atout. Ce que nous vous proposons * CDI à temps plein * Poste basé à Nantes * Environnement dynamique au sein d'un organisme de formation reconnu * Collaboration étroite avec différents services du Groupe Cadres en Mission Rémunération et avantages * 25 600 € brut annuel (Convention Syntec) * Titres restaurant * Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai Vous souhaitez rejoindre une structure engagée dans le développement des compétences et évoluer dans un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant !