Le Groupe Zenitude est un groupe français de résidences hôtelières et seniors présent dans toute la France et l'outre-mer proposant du court et du long séjour aux professionnels, familles et étudiants sous différentes marques (Zenitude Hôtel-Résidences, Comfort Aparthotel, Clarion Aparthotel, Quality Suites, Ascend, Oui Seniors). Pour l'ouverture d'un hôtel 4 étoiles de 86 chambres située dans la région Strasbourgeoise à Schiltigheim, prévue fin novembre, nous sommes à la recherche d'un·e chef·fe de réception H/F en CDI temps plein. Vous aurez en charge la supervision et la coordination des opérations d'accueil, afin de garantir une qualité de service optimale et la satisfaction de la clientèle. Missions : En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et l'ambassadeur de notre résidence. Vos principales missions seront : * Assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients. * Gérer les arrivées et les départs (check-in/check-out) avec efficacité. * Répondre aux demandes et aux réclamations des clients avec professionnalisme. * Effectuer les réservations et les encaissements en utilisant notre logiciel de gestion hôtelière. * Gérer le standard téléphonique et les e-mails avec courtoisie. * Assurer la préparation et la mise en place du service petit-déjeuner * Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, gérer le planning ménage * Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en leur offrant un service de qualité. Profil recherché : * Expérience souhaitée sur un poste similaire (hôtellerie, accueil, tourisme) * Sens du service et excellent relationnel * Bonne présentation et expression soignée * Maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservation, Pack Office, etc.) * Anglais apprécié, une autre langue serait un plus * Disponibilité et flexibilité (travail en horaires variables, week-ends et jours fériés selon planning) Conditions : * Contrat : CDI - Temps plein * Lieu : Schiltigheim (67) * Prise de poste : Dès que possible Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 11,90€ par heure Lieu du poste : En présentiel