Description du poste : Le réseau APROLLIANCE est spécialisé dans le nettoyage industriel auprès des professionnels dans les secteurs tertiaire, industriel, agro-alimentaire, immobilier. SPID IMMO , entreprise membre du réseau et implantée à LAVAL (53), recherche son futur Assistant(e) d'exploitation H/F en CDI à temps complet. En collaboration avec la responsable d'exploitation, vous assurerez l e lien entre les clients, les salariés et l'entreprise . MISSIONS : Exploitation***Accueil physique et téléphonique des salariés, clients, prospects et candidats * Organisation et suivi des plannings (logiciel d'exploitation Pégase) * Suivi qualité des prestations : contrôles chantiers et gestion des imprévus * Gestion du matériel, des stocks et de la flotte automobile * Transmission des clés, consignes et documents nécessaires aux prestations * Appui administratif quotidien : documents internes, saisies, archivages Gestion commerciale***Assurer la facturation des clients * Rédaction des contrats clients et suivi de la relation commerciale * Gestion des litiges clients (en lien avec le responsable si besoin) Gestion du personnel***Assurer la gestion quotidienne des salariées (suivi des absences, gestion des congés payés, discipline etc Réponses aux demandes courantes des agents de service * Soutien dans la résolution de conflits mineurs ou situations urgentes * Suivi administratif courant en lien avec le service RH * Préparation des éléments variables de paie * Suivi des mutuelles / visites médicales * Suivi et contrôle des feuilles d'heures Description du profil : PROFIL RECHERCHE Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez gérer les priorités * Vous avez un excellent relationnel et savez faire preuve d'autonomie * Vous êtes expérimenté en gestion de planning Une première expérience dans un poste similaire (assistanat administratif, planning, relation client ou exploitation) est appréciée.