Description : VOUS VOULEZ APPRENDRE À PILOTER UNE ACTIVITÉ TRAVAUX AVEC DES MISSIONS EN GESTION ADMINISTRATIVE ? LISEZ CETTE ANNONCE !   Vous serez accompagné par : * JEREMY : Responsable d'Activité LE SERVICE RÉSEAUX ? QU’EST-CE QUE C’EST ? Nous travaillons avec Enedis pour que des particuliers comme vous et nous aient accès à l’électricité et puissent regarder Netflix tranquillement devant la TV. Vos missions et votre formation porteront sur : Gestion administrative et relations clients : * Prise de contact avec les clients pour planifier les rendez-vous * Suivre et relancer le client Enedis concernant le paiement des chantiers et études réalisés (FSS) * Saisie de devis et suivi des retours travaux en collaboration avec l’équipe de conduite de travaux * Gestion de diverses tâches administratives quotidiennes (participation à la réalisation des DICT (déclarations de travaux à proximité de réseaux), demandes d’arrêtés de circulation auprès des mairies etc.) * Enregistrement des dossiers dans nos outils internes afin de garantir une traçabilité efficace * Récolter des dossiers sur le logiciel client pour assurer une bonne gestion des informations Suivi des formations : * Formation des équipes Réseaux sur l’utilisation de nos outils internes (Lego, Tempo, Qualnet, ADP, etc.) * Suivi et gestion des formations obligatoires des techniciens (ex : capsule Connect U) Suivi de conformité et indicateurs : * Reporting et suivi d’activités via des tableaux Excel pour assurer une gestion optimale des tâches * Suivi et pilotage des indicateurs SQE (accueil SQE, RDV SQE mensuel) L'ENSEMBLE DES MISSIONS SERA BIEN SÛR CONFIÉ AU FUR ET À MESURE, EN FONCTION DE VOTRE PROGRESSION.  POSTE SÉDENTAIRE Profil recherché : VOTRE PROFIL : * Vous préparez votre BTS GESTION PME/ BTS SAM * Vous êtes à l’aise au téléphone, vous pourriez tenir une conversation téléphonique même pendant votre sommeil ? * Vous ne supportez pas le désordre, et vous êtes de nature organisée * Vous aimez PRENDRE DES INITIATIVES ET TRAVAILLER EN AUTONOMIE * Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique notamment la SUITE OFFICE 365 ENSIO prône la reconnaissance des compétences individuelles de ses salariés : hommes, femmes, bénéficiaires de la RQTH, fan de chocolat, groupie de Beyonce etc. Postulez chez nous ! Ce sont vos compétences qui nous intéressent avant tout !   Gagnons du temps dans notre processus de recrutement : * Etape 1 : un premier échange d'environ 30 minutes avec Clémence, Chargée de recrutement : C'est qui ça Clémence ? [https://www.linkedin.com/in/clemence-moustier/] * Etape 2 : Entretien d'environ 45 minutes avec Jeremy, manager de service  * Etape 3 : Bah voilà, c'est déjà un beau parcours, réponse sous 10 jours max